Livraison et retours - Nouveaux modes de livraison

BONNE NOUVELLE : nos modalités de livraison ont évolué !

à combien sont vos frais de livraison ? 🇫🇷


🇪🇺 MISE À JOUR DES FRAIS DE LIVRAISON : NOUS FONCTIONNONS DÉSORMAIS PAR PALLIER 🥰

quand vais-je recevoir ma commande ?

🇪🇺 QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE JAY&JOY ? :
Notre service de ramassage a lieu tous les jours excepté le lundi, samedi et dimanche.
Cela signifie que :

• Pour les commandes faites entre vendredi et lundi, l'expédition sera effectuée le mardi à 12h.

⚠️ Comptez ensuite 24h à 48h de transport. Notez cependant que votre commande peut partir au prochain ramassage, selon nos stocks disponibles. Sachez également que nous nous octroyons un délai maximum de 9 jours ouvrés entre la prise de commande sur notre site, et l'arrivée du colis à votre domicile (ou autre).

La livraison à domicile :

Un livreur viendra personnellement vous remettre votre colis.

Vous êtes invité.e.s à vérifier l'état apparent de votre colis et des produits à la livraison. En cas de dommage ou de perte liée au transport de marchandises, il vous appartient de formuler toutes observations ou réserves, voire de refuser le(s) produit(s) concerné(s) en précisant le motif sur le bon de livraison.

que se passe-t-il après réception de ma commande ?


🇪🇺 QUE SE PASSE-T-IL APRÈS RÉCEPTION DE MA COMMANDE JAY&JOY ? :

✔ LE PLUS PROBABLE

 

Vous recevez vos Jay&Joy et vous les dégustez avec une bonne tranche de pain. Vous pouvez même tester une de nos recettes !

Vos Jay&Joy ne semblent pas fonctionnels visuellement parlant. Nous vous laissons prendre une photo et l'envoyer à ecommerce@jay-joy.com. Après analyse de notre part, vous bénéficierez soit d'un avoir, soit d'une nouvelle commande dès que possible !

Vos Jay&Joy sont visuellement beaux mais vous n'avez pas apprécié. Malheureusement, et conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas d'un droit de rétractation pour faire retour de votre commande, en raison du caractère frais et périssable de nos produits.

 

N'hésitez pas à nous faire part de votre retour, nous sommes toujours en quête d'amélioration !

à combien sont vos frais de livraison pour les professionels ? 🇫🇷

FRAIS DE LIVRAISON pour les pros : NOUS FONCTIONNONS DÉSORMAIS PAR PALLIER 🥰

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